สี่ชนเผ่าบน Las Vegas Strip และเดิมพัน 14 พันล้านดอลลาร์

เป็นช่วงเวลาของปีที่เราคิดถึงช่วงเวลาที่ดีที่สุดในปีที่แล้ว สื่อจัดทำรายชื่อกีฬาที่ใหญ่ที่สุด ได้แก่ วอลล์สตรีท การเมือง เศรษฐกิจ สภาพอากาศ การเสียชีวิต การหย่าร้าง การแต่งงาน และกิจกรรมในท้องถิ่น พร้อมด้วยหัวข้ออื่นๆ อีกจำนวนไม่จำกัด ในยุคของสื่อดิจิทัล นักข่าวสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายว่าเรื่องไหนที่ผู้คนอ่านมากที่สุด มันคือจำนวนคลิก ซึ่งเป็นวิธีที่สื่อและผู้ลงโฆษณาติดตามผู้อ่านในยุคดิจิทัล

แม้ว่าไม่มีการนับคลิก แต่เรื่องราวบางเรื่องก็ไม่ใช่เรื่องง่าย เช่น พายุหิมะในเดือนธันวาคมในบัฟฟาโล และสงครามในยูเครน เป็นต้น

ผู้สร้างรายการมักจะเก็บสิ่งต่าง ๆ ไว้ในหมวดหมู่ ดังนั้นในหมวดเทคโนโลยี เรื่องเด่นที่ชัดเจนสำหรับปี 2022 คือ Elon Musk และเรื่อง Twitter ของเขา ในภาพยนตร์ Tom Cruise และTop Gun: Maverickสร้างยอดขายได้เกือบสองเท่าของภาพยนตร์อันดับสอง ทำให้ Cruise มีสิทธิ์อวดอ้างในปีนี้ กีฬาไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลายคนและแต่ละคนก็มีเรื่องราว การแข่งขันชิงแชมป์ รวมถึงทีม โค้ช และผู้เล่นที่ดีที่สุดเป็นของตัวเอง ในปี 2022 ซึ่งรวมถึงทีมฮุสตัน แอสโทร, ลอสแอนเจลีส แรมส์, โกลเดน สเตท วอร์ริเออร์ส, โคโลราโด หิมะถล่ม และทีมฟุตบอลชาติอาร์เจนตินาในฟุตบอลโลก ในระดับสากล ฟุตบอลโลก ได้รับรางวัลที่มีผู้ชมและนักพนันมากที่สุด

การสิ้นพระชนม์ของพระราชินีและกษัตริย์ก็อยู่ในประเภทแยกกัน สมเด็จพระราชินีนาถเอลิซาเบธที่ 2 แห่งอังกฤษ และเปเล่ ราชาแห่งฟุตบอล ทั้งคู่สวรรคตเมื่อสิ้นปีนี้ นั่นเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างรายชื่อสิบอันดับแรก: ทำสิ่งที่คุณทำในเดือนตุลาคม พฤศจิกายน หรือธันวาคม ผู้ที่เสียชีวิตหรือทำประโยชน์ต่อสังคมในช่วงไตรมาสแรกของปี 2565 ส่วนใหญ่จะถูกลืมไป

ข้อยกเว้นเริ่มต้นด้วย Elizabeth II เธอครองโลกของเรามาเป็นเวลา 70 ปีแล้ว และการตายของเธอเป็นข่าวใหญ่ไปทุกที่ เปเล่ปกครองมาเกือบนานแล้ว เขาได้รับการประกาศให้เป็นนักฟุตบอลที่เก่งที่สุดในโลก แม้กระทั่งนักกีฬาในสายตาของบางคนก็ตาม การต่อสู้ดิ้นรนของตลาดหุ้น อัตราเงินเฟ้อ และยูเครนยังคงเป็นหัวข้อข่าวตลอดทั้งปี ซึ่งแทบจะรับประกันได้ว่าจะได้รับถ้วยรางวัลจากงานเลี้ยงอาหารค่ำมอบรางวัลในช่วงปลายปี

ผู้คนในอุตสาหกรรมเกมก็ทำรายการเช่นกัน ในบรรดานักข่าวอื่นๆ ในลาสเวกัส แอตแลนติกซิตี้ โอไฮโอ อินเดียนา อิลลินอยส์ โอคลาโฮมา และแคลิฟอร์เนีย มีรายชื่อของตนเอง

รายการของฉันไม่ใช่รายการที่ประกอบด้วยเรื่องเด่น แต่เป็นเรื่องเล่าที่สำคัญ ฉันมีเพียงสองคน แต่ยังมีอีกแน่นอน สองรายการในรายการของฉันแสดงถึงแนวโน้มระยะยาว ไม่ใช่เหตุการณ์เดียวหรือแฟชั่นที่ผ่านไปอย่างรวดเร็ว แต่ละจุดมีจุดสูงสุดหรือสองจุดในระหว่างปี แต่ทั้งสองจุดเป็นผลจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนปี 2565 คำตัดสินของศาลและกฎหมายใหม่อาจต้องใช้เวลาหลายทศวรรษกว่าจะเห็นผลทั้งหมด

ด้านบนของรายการของฉันคือการเดิมพันกีฬา โดยเฉพาะบนมือถือ ระยะไกลและออนไลน์ ศาลฎีกาเปิดประตูสู่การพนันกีฬาในเดือนพฤษภาคม 2561 นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา 30 รัฐได้รับรองการพนันกีฬา แต่มีเพียงเจ็ดแห่งเท่านั้นที่อนุญาตการเดิมพันระยะไกล สถานะโปสเตอร์สำหรับการเดิมพันกีฬาบนมือถือคือนิวยอร์กซึ่งมีประชากรมากที่สุดและด้วยเหตุนี้จึงมีผู้เดิมพันมากที่สุด การเดิมพันกีฬาบนมือถือในนิวยอร์กเริ่มในเดือนมกราคม 2565 ใน 11 เดือน นิวยอร์กสร้างเงินเดิมพันได้ประมาณ 14.6 พันล้านดอลลาร์ ในช่วง 30 เดือนที่ผ่านมา รัฐมีทรัพย์สินเพียงประมาณ 400 ล้านดอลลาร์เท่านั้น

ในระดับประเทศโครงเรื่องก็เหมือนกัน เนื่องจากศาลฎีกาตัดสินต่อต้านรัฐบาลกลางและเปิดประตูสู่การพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายของแต่ละรัฐ มีการเดิมพัน 176.4 พันล้านดอลลาร์ในการแข่งขันกีฬาในสหรัฐอเมริกา รายรับจากการเล่นเกมขั้นต้นจากการเดิมพันเหล่านั้นอยู่ที่ 13.4 พันล้านดอลลาร์และจ่ายภาษี 2.2 พันล้านดอลลาร์

เช่นเดียวกับตัวเลขในนิวยอร์ก รัฐที่มีการเดิมพันระยะไกลหรือบนมือถือจะรับ 90 เปอร์เซ็นต์ของการเดิมพันจากระยะไกล และคิดเป็นส่วนใหญ่ของการเดิมพันในประเทศ สิ่งพิมพ์เกมฉบับหนึ่งเรียกว่าการพนันกีฬาออนไลน์ “เลวีอาธานที่เพิ่มขึ้น” มันเป็นสัตว์ประหลาดและเป็นผู้ส่งสาร ประสบการณ์ในนิวยอร์กสัญญาว่าจะได้รับประสบการณ์ที่เหมือนกันสำหรับรัฐที่มีประชากรจำนวนมากอื่นๆ หากพวกเขาใช้มือถือ เพนซิลเวเนีย อิลลินอยส์ นิวเจอร์ซีย์ และเนวาดา แสดงให้เห็นประเด็นนี้เพิ่มเติม พวกเขาอยู่ในห้าอันดับแรก โดยแต่ละรายสร้างเงินเดิมพันได้เกือบ 1 พันล้านดอลลาร์ต่อเดือน

เรื่องราวอื่น ๆ ในรายการของฉันคือการเล่นเกมของอินเดียในลาสเวกัส ซึ่งภายในสิ้นปี 2565 ชนเผ่าสี่เผ่าได้ปรากฏตัวขึ้น ชนเผ่า Mohegan จากคอนเนตทิคัตบริหารคาสิโนให้กับ Virgin Hotels San Manuel Band of Mission Indians ซึ่งมีฐานอยู่ในแคลิฟอร์เนียได้เปิด Palms ที่ปิดสนิทอีกครั้งหลังจากซื้อทรัพย์สินจาก Station Casinos Mirage ที่สร้างโดย Wynn อันโด่งดังถูกซื้อโดย Hard Rock Resorts ซึ่งเป็นบริษัทที่ Seminole Tribe of Florida เป็นเจ้าของ และในวันสุดท้ายของปี MGM Resorts International ได้ประกาศการขายพื้นที่ 13 เอเคอร์บน Strip ให้กับ Three Tribes ในเครือของเขตสงวน Fort Berthold Indian ใน North Dakota

การปรากฏตัวของชนเผ่าทั้งสี่บน Las Vegas Strip เป็นเรื่องน่าขัน สามสิบสี่ปีที่แล้ว สภาคองเกรสผ่านพระราชบัญญัติกำกับดูแลการเล่นเกมแห่งชาติของอินเดีย (NIGRA) การกระทำนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อควบคุมการเติบโตของเกมในอินเดีย และเพื่อให้แต่ละรัฐควบคุมการเติบโตนั้น มันล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมาย แต่ก็เปิดประตูให้ชนเผ่าเข้าสู่ธุรกิจหลักที่สร้างรายได้ซึ่งสามารถช่วยสนับสนุนบริการของชนเผ่าได้ สำหรับชนเผ่าที่ตั้งอยู่ใกล้กับศูนย์กลางประชากร การกระทำดังกล่าวทำให้ชนเผ่าเหล่านั้นสามารถขยายไปสู่ธุรกิจอื่นๆ ได้ ซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมโดยรัฐบาลกลางหรือ NIGRA ปัจจุบันคาสิโนชนเผ่ามากกว่า 500 แห่งในประเทศสร้างรายได้ GGR ประมาณ 40 พันล้านดอลลาร์ เงินสดดังกล่าวทำให้ Seminole, Mohegan, San Manuel และ Three Affiliated Tribes ซื้อหรือสร้างคาสิโนในรัฐอื่น ๆ รางวัลสูงสุดคือ Las Vegas Strip แน่นอน

บางครั้งเราให้ความสำคัญกับเหตุการณ์วันนี้และเหตุการณ์ปัจจุบันมากเกินไป แนวโน้มที่สำคัญจริงๆ ในสังคมพัฒนาขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ไม่ใช่หลายวันหรือหลายเดือน และเป็นธรรมชาติของสติปัญญาของเราที่เราไม่สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์สุดท้ายของเหตุการณ์ใดๆ ได้อย่างแม่นยำ

ในปี 1989 ศาสตราจารย์ Bill Eadington ได้จัดการประชุมการเล่นเกมของอินเดียครั้งแรก เต็มไปด้วยตัวแทนชนเผ่าและทนายความที่ไม่ใช่ชาวอินเดีย ทุกคนมีทฤษฎีที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเจตนาและผลของ NIGRA เนลสัน โรสเสนอคำเตือน เขาบอกว่าเราจะไม่สามารถประเมินการกระทำดังกล่าวได้จนกว่าจะมีการดำเนินคดีทุกแห่ง โรสคาดว่าจะใช้เวลาหลายทศวรรษ งานเกมของอินเดียที่ลาสเวกัสสตริปในปี 2022 พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเขาคิดถูกแค่ไหน

เรื่องราวที่สำคัญที่สุดของปี 2022 ยังคงเป็นเพียงเมล็ดพันธุ์ที่ซ่อนอยู่ในพื้นดิน คงอีกหลายปีกว่าจะงอกและออกผล

ประตูทางออกที่เปิดเข้าแทนที่จะเปิดออก (อันดับสุดท้าย: #2) — เอาล่ะ บางทีความฉุนเฉียวนี้อาจจู้จี้จุกจิกเล็กน้อย แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม หลังจาก 70 ปีบนโลกใบนี้ ฉันคาดหวังที่จะผลักประตูเพื่อออกจากอาคาร และเมื่อฉันผลักประตูและชนเข้ากับมันเพราะมันต้องดึงเพื่อออก ฉันก็รู้สึกโง่ ฉันรู้ คุณผู้จัดการฝ่ายสิ่งอำนวยความสะดวก ที่คุณบอกว่าคุณจะมีปัญหาเดียวกันนี้เมื่อแขกเข้ามา หากคุณพลิกประตูเพื่อออก นี่คือความคิด แล้วประตูจะแกว่งทั้งสองทางล่ะ?

ปุ่มติดหนึบบนเครื่องสล็อตและวิดีโอโป๊กเกอร์ (อันดับสุดท้าย: ไม่จัดอันดับ) — เห็นด้วย ฉันแทบจะไม่เล่นสล็อตเลย แต่ฉันเล่นวิดีโอโป๊กเกอร์ ทั้งสองมีปุ่มให้กดเพื่อเล่น (และใช่ ฉันรู้ว่าเครื่องหลายเครื่องสามารถเล่นเป็นหน้าจอสัมผัสได้เช่นกัน) คุณ Slot Director รู้ไหมว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหนที่ต้องกดปุ่มเครื่องจักรแล้วไม่ได้ลงทะเบียนเพราะปุ่มเสีย? คุณรู้ไหมว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณถือเอซคู่หนึ่งในวิดีโอโป๊กเกอร์ และหนึ่งในการถือไม่ลงทะเบียน และคุณเสียเงินรางวัลเพราะ

เหตุนี้ ฉันรู้ว่าคุณโพสต์ไว้ว่าเป็นความรับผิดชอบของฉันที่จะต้องแน่ใจว่าเครื่องจักรได้ทำในสิ่งที่ฉันขอให้ทำในการหมุนใดๆ แต่คุณรู้อะไรไหม? ฉันเล่นเร็ว ฉันใส่มันไว้ที่นักบินอัตโนมัติ คุณต้องการให้ฉันเล่นเร็ว ๆ ใช่ไหม? แล้วคุณล่ะทำหน้าที่ในส่วนของคุณและทำการทดสอบควบคุมคุณภาพทุกวันสำหรับปุ่มติดหนึบ เพื่อที่ฉันจะไม่หงุดหงิดเมื่อเล่น และฉันไม่ได้อยู่คนเดียวที่โกรธเคืองกับสัตว์เลี้ยงนี้ ถามผู้เล่นสล็อตคนอื่นๆ ของคุณ ถามพนักงานสล็อตของคุณ

การแลกตั๋วบางส่วน (อันดับล่าสุด: ไม่จัดอันดับ) — สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? ผู้บริหารคาสิโนหรือผู้ขายที่พูดเร็วบางคนพูดว่า “นี่คือแนวคิด ทำไมคุณไม่มีตู้แลกตั๋วไม่แลกเต็มจำนวนเมื่อผู้เล่นของคุณจ่ายเงินออกมา? เพียงแค่ให้เงินสดเป็นจำนวนดอลลาร์แก่พวกเขา จากนั้นออกตั๋วอีกใบให้พวกเขาเพื่อแลกเหรียญคี่ที่พวกเขาสามารถนำไปที่แคชเชียร์หลักเพื่อถอนเงินออกมาได้?” คุณคิดว่าผู้เล่นสล็อตของคุณจะไม่เกลียดสิ่งนั้นใช่ไหม? จะไม่ไม่สะดวกเลยที่จะต้องไปที่กรงเพื่อแลกเงิน

จำนวนเล็กน้อยใช่ไหม? จะนำตั๋วไปใส่กลับเข้าไปในสล็อตแมชชีนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเล่นต่อหรือไม่? จะโยนตั๋วสองบิตเหล่านี้ทิ้งหรือไม่เคยแลกเลยและคุณสามารถรักษาความแตกแยกได้หรือไม่? จะไม่รู้สึกเหมือนโดนโกงจากคาสิโนช่วงเวลาดีๆ ไปอีกทางหนึ่งใช่หรือไม่ ใช่ ฉันเห็นคาสิโนหลายแห่งพยายามทาลิปสติก

ให้หมูโดยให้โอกาสผู้เล่นสล็อตบริจาคตั๋วแลกเงินเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ให้กับองค์กรการกุศล สำหรับฉันนั่นไม่สำคัญ เพียงแจ้งจำนวนเงินทั้งหมดที่ฉันมีมาให้ฉันทั้งหมดในครั้งเดียวในธุรกรรมเดียว อย่าปล่อยให้นี่เป็นสัตว์เลี้ยงที่โกรธเคืองที่สุดของฉัน และอย่าปล่อยให้สิ่งนี้เป็นสิ่งที่สามารถกลับมากัดคุณที่ก้นได้ เมื่อนั้นการที่สัตว์เลี้ยงโกรธกลายเป็นข้อข้องใจครั้งใหญ่

เมื่อปี 2022 สิ้นสุดลง ฉันอยากจะใช้เวลาสักครู่เพื่อไตร่ตรองและเฉลิมฉลองความสำเร็จทั้งหมดที่เราได้ทำร่วมกันในอุตสาหกรรมของเราในปีนี้ ปี 2022 จะเป็นหนึ่งในปีที่แข็งแกร่งที่สุดในอุตสาหกรรมของเราด้วยรายได้เชิงพาณิชย์และชนเผ่าที่รวมกันก้าวทะลุ 100 พันล้านดอลลาร์ และ—แม้จะมีปัญหาทางเศรษฐกิจ—ก็สร้างสถิติใหม่ประจำปี

ตลอดทั้งปี AGA มีความก้าวหน้าในการสร้างความสำเร็จของอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึง:

วาดภาพเป้าหมายในตลาดผิดกฎหมาย เราตอกย้ำความพยายามนี้โดยเรียกร้องให้อัยการสูงสุด Merrick Garland ของสหรัฐอเมริกาและกระทรวงยุติธรรมเพิ่มการบังคับใช้กับผู้ให้บริการที่ผิดกฎหมาย ซึ่ง Congressional Gaming Caucus ได้เสริมกำลังไว้ เราตีพิมพ์งานวิจัยที่ประเมินขนาดของการพนันที่ผิดกฎหมายในสหรัฐอเมริกา เปิดตัว StopIllegalGambling.org และว่าจ้างบริษัทต่างๆ เช่น Google เพื่อฉายแสงสปอตไลท์ในตลาดที่ผิดกฎหมายและผลักดันให้มีการดำเนินการ

เพิ่มการมองเห็นความเป็นผู้นำที่มีความรับผิดชอบของเกม AGA เปิดตัวรายงาน ESG ครั้งแรกของอุตสาหกรรม ขยายสัปดาห์การศึกษาการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบออกไปเป็นเดือนเต็ม เพิ่มพันธมิตรใหม่ใน Have A Game Plan® Bet Responsibility.™ ซึ่งอัปเดตและเผยแพร่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ AML ออกครั้งแรกของเรา รายงานเกี่ยวกับการต่อต้านการค้ามนุษย์ และเริ่มทำงานเพื่อสร้างมาตรฐานอุตสาหกรรมด้านความหลากหลายของแรงงาน

กำหนดรูปแบบการอภิปรายสาธารณะผ่านการวิจัยต้นฉบับ เราเผยแพร่งานวิจัยมากกว่าสิบชิ้นและรายงานเป็นประจำเกี่ยวกับรายได้จากเกมเชิงพาณิชย์และแนวโน้มอุตสาหกรรมของซีอีโอเกม เพื่อสนับสนุนชื่อเสียงของอุตสาหกรรมและแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักทราบ

เดินหน้านโยบายที่เป็นประโยชน์ ในระดับรัฐบาลกลาง เราจัดการประชุมมากกว่า 140 ครั้งกับผู้กำหนดนโยบายและเจ้าหน้าที่เพื่อสร้างการสนับสนุนสำหรับการยกเลิกภาษีสรรพสามิตของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับการพนันกีฬา ขับเคลื่อนความคืบหน้าเกี่ยวกับเกณฑ์ภาษีสล็อต และปกป้องจากกฎระเบียบค่าธรรมเนียมรีสอร์ท AGA กระชับการมีส่วนร่วมของเราในระดับรัฐมากขึ้นโดยการเรียกหน่วยงานกำกับดูแลและทำงานร่วมกับผู้นำของรัฐในลำดับความสำคัญของอุตสาหกรรมที่สำคัญ

จัดงาน G2E และ G2E Asia ที่มีพลังและสร้างแรงบันดาลใจ เรายินดีต้อนรับผู้เชี่ยวชาญด้านเกมเกือบ 25,000 ราย ผู้แสดงสินค้า 350 ราย และซีอีโอชั้นนำของเกมหลายราย ร่วมงาน G2E ที่ประสบความสำเร็จในลาสเวกัส และเรียกประชุม G2E Asia ในงานรุ่นพิเศษในสิงคโปร์

ในขณะที่เรามองไปข้างหน้าถึงปี 2023 เราจะยังคงบอกเล่าเรื่องราวดีๆ ของเกมและยกระดับลำดับความสำคัญของอุตสาหกรรมและสมาคมต่อไป ฉันมั่นใจว่าเราจะร่วมกันทำให้ปี 2023 เป็นปีที่ยอดเยี่ยมอีกปีหนึ่งสำหรับการเล่นเกม

ขอขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อให้ปี 2022 ประสบความสำเร็จและสำหรับการเป็นพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง ขออวยพรให้คุณและคนที่คุณรักมีช่วงเทศกาลวันหยุดที่ปลอดภัยและมีความสุขขอให้โชคดีนะ

รัฐบาลนิวเซาธ์เวลส์ในออสเตรเลียกำลังเสนอให้เพิ่มภาษีสำหรับเครื่องสล็อต – “โปกี้” ตามที่เรียกกัน ข้อเสนอด้านภาษีเป็นเพียงหนึ่งในข้อเสนอแนะหลายประการในออสเตรเลียในการปฏิรูป ควบคุม และหมุนเวียนในโบกี้ประมาณ 187,600 แห่งของประเทศ ซึ่งส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในคลับ ฝ่ายค้านทางการเมืองในรัฐออสเตรเลียส่วนใหญ่ต้องการจำกัดหรือกำจัดพวกเขา ในขณะนี้ สล็อตแมชชีนไร้เงินสดอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการข้อเสนอแนะ สื่อมวลชน หน่วยงานกำกับดูแล และผู้ร่างกฎหมายบางรายสนับสนุนให้ใช้ระบบไร้เงินสดสำหรับโบกี้ทั้งหมดซึ่งรวมถึงการจำกัดการเล่นที่เข้มงวด The Greens ในรัฐนิวเซาท์เวลส์กำลังเสนอให้ยุติโบกี้ภายในห้าปี โดยมีเป้าหมายเพื่อให้รัฐปลอดจากโบกี้โดยสิ้นเชิงในหนึ่งทศวรรษ

ไม่จำเป็นต้องพูด ClubsNSW ไม่เห็นด้วยกับภาษีและเครื่องสล็อตไร้เงินสดบังคับ องค์กรนี้เป็นตัวแทนของสโมสร 1,400 แห่ง ซึ่งดำเนินธุรกิจเกมมากกว่า 80,000 เกม ระบบสโมสรฝังแน่นอยู่ในวัฒนธรรมออสเตรเลีย โดยให้การสนับสนุนทีมกีฬาและนำเสนอบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่หลากหลายแก่สมาชิก ไม้กอล์ฟและโบกี้ของพวกเขามักจะได้รับการหยุดพักหลายครั้ง แต่การตีกลองต่อต้านการพนันอย่างต่อเนื่องของสื่อออสเตรเลียและการสอบสวนเรื่องการฟอกเงินในคาสิโนได้เปลี่ยนสถานะวัวศักดิ์สิทธิ์ของพวกเขาไปบ้าง ผู้สนับสนุนภาษีและกฎระเบียบใหม่อ้างถึงเป้าหมายสองประการ: จำกัดอันตรายให้กับนักพนันที่มีช่องโหว่และป้องกันการฟอกเงินทางอาญา พวกเขาอ้างว่าแก๊งอาชญากรฟอกเงินหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปีผ่านเครื่องสล็อต

สโมสรต่างๆ มีเงินและมีอิทธิพลทางการเมืองอยู่บ้าง สมาชิกจำนวนมากของสโมสรมีความโดดเด่นในด้านการปกครองและการเมือง การเอาชนะพวกมันไม่ใช่เรื่องง่าย ในทางกลับกัน สื่อในออสเตรเลียได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงได้ การสืบสวนเรื่องการฟอกเงินได้รับแรงผลักดันอย่างมากจากการสื่อสารมวลชนเชิงสืบสวน

โบกี้ไม่ได้อยู่คนเดียวภายใต้กล้องจุลทรรศน์ คาสิโนในออสเตรเลียก็ถูกปิดล้อมเช่นกัน Crown, Star และ SkyCity ได้รับการสอบสวนเรื่องการฟอกเงิน การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการกระทำที่หลอกลวงและผิดกฎหมาย มีการเรียกเก็บค่าปรับสองครั้งที่มากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ และในรูปแบบใหม่ คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนของออสเตรเลียกำลังดำเนินการทางกฎหมายกับอดีตสมาชิกคณะกรรมการและผู้บริหารของ Star Entertainment 11 คน อุตสาหกรรมอาจอยู่รอดได้ แต่ผู้ที่เป็นผู้นำ Crown, Star และ SkyCity จะอยู่ไม่ได้

Crown ถูกบังคับให้เปลี่ยนผู้บริหารและคณะกรรมการบริหารทั้งหมดโดยการสืบสวน นั่นก็นำไปสู่การขายบริษัทด้วย บริษัทใหม่ซึ่งก็คือบริษัทหุ้นเอกชน Blackstone ได้ซื้อ Crown ในราคา 6.3 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นราคาที่สูงสำหรับบริษัทภายใต้การตรวจสอบอย่างเข้มงวดเช่นนี้ และเหมือนกับคาสิโนในมาเก๊า Crown หลังการสอบสวนจะไม่มีแหล่งรายได้เหมือนกับที่รุ่นก่อนมี ลูกกลิ้งสูงของจีนหมดไปแล้ว เครดิตจะเข้มงวดมากขึ้น และการดำเนินการทั้งหมดจะได้รับการเฝ้าดูและติดตามอย่างใกล้ชิด ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Blackstone มีแผนและศรัทธาในความสามารถในการเดินเรือในน่านน้ำ อย่างไรก็ตาม นั่นจะเป็นความท้าทายมากกว่าที่เคยเป็นมาสำหรับ Crown ในยุคตะวันตกที่มีผู้ใช้จ่ายจำนวนมากจากประเทศจีน

บริษัทคาสิโนรายใหญ่อีกสองแห่งคือ Star และ SkyCity ก็ถูกบังคับให้ประสบการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านการจัดการและวิธีปฏิบัติงาน

นอกเหนือจากความเป็นไปได้ในการเพิ่มภาษีสำหรับเครื่องเกมแล้ว ค่าใช้จ่ายในการควบคุมก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก การจะบอกว่าภูมิทัศน์การเล่นเกมในออสเตรเลียกำลังอยู่ในช่วงฟุ้งซ่านนั้นเป็นการพูดที่น้อยเกินไป

ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ฉันได้เข้าร่วมการประชุมเกม Laventhol และ Horwath หลายครั้ง การนำเสนอส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเนวาดา นิวเจอร์ซีย์ และบริเตนใหญ่ โดยมีการคาดเดาเกี่ยวกับการขยายไปสู่รัฐอื่น ยกเว้นบริเตนใหญ่และออสเตรเลีย มีการพูดคุยกันน้อยมากเกี่ยวกับโอกาสระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม มีการนำเสนอรายการหนึ่งที่ให้คำเตือนแก่ผู้ประกอบการที่ลงทุนในเขตอำนาจศาลใหม่ ที่ยังไม่ได้ทดลอง และในต่างประเทศ พิธีกรกล่าวถึงกรณีโรงแรมฮิลตันในตุรกีที่ประสบความสำเร็จอย่างมากจนมีรัฐบาลใหม่เข้ามายึดอัตราภาษีเพิ่มเป็นสามเท่า ในสายตาของผู้นำเสนอรายนั้น ความเสี่ยงดังกล่าวมีอยู่ในเขตอำนาจศาลที่มีประสบการณ์จริง เช่น เนวาดา นิวเจอร์ซีย์ และบริเตนใหญ่ การเล่นเกมเป็นอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมและเก็บภาษีอย่างเข้มงวด การลงทุนในอุตสาหกรรมมีความเสี่ยง

เหตุการณ์ในออสเตรเลียยังแสดงให้เห็นประเด็นนี้อีก ตลาดสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ดังที่เห็นได้จากรัฐบาลจีนที่หยุดนักพนันชาวจีนจากการใช้จ่ายเงินจำนวนมากในคาสิโน อัตราภาษีสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมากจากการเมือง เทคโนโลยีใหม่ และ/หรือกิจกรรมทางอาญา ออสเตรเลียและมาเก๊าแสดงให้เห็นว่าการเล่นเกมมีความเสี่ยงเพียงใดในบางครั้ง

บริษัทเกมสาธารณะมักจะระบุความเสี่ยงที่พวกเขาเผชิญและเตือนว่าสิ่งต่างๆ อาจผิดพลาดได้ อย่างที่พวกเขาพูดกันว่าเป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยง โชคดีเช่นเดียวกับสโมสรในออสเตรเลีย การพนันก็มีผู้สนับสนุน ผู้ร่างกฎหมายขึ้นอยู่กับรายได้เป็นผู้ปกป้อง แต่องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดคือนักพนันเอง คนที่เล่นการพนันโดยทั่วไปจะชอบมันอย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ สิ่งต่างๆ จะต้องเจอกับความยากลำบากในอนาคตอันใกล้นี้

กลยุทธ์การตลาดคาสิโนในศตวรรษที่ 21 ตรงกันข้ามกับสมัยที่การโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ ไปรษณีย์โดยตรง และแม้แต่ป้ายโฆษณาเป็นวิธีการหลักที่ผู้ประกอบการใช้ในการขับเคลื่อนลูกค้าผ่านประตู ผู้มีโอกาสเป็นแขกจะต้องดูทีวีหรือฟังวิทยุในขณะที่โฆษณาทำงาน รอ “จดหมายหอยทาก” มาส่ง หรือบังเอิญขับรถผ่านป้ายโฆษณาเพื่อรับข้อความที่พยายามจะถ่ายทอด

ตัวเลือกดิจิทัล รวมถึงอีเมลและโซเชียลมีเดีย ทำให้วิธีการสื่อสารแบบเก่าล้าสมัย ผู้คนพกพาอุปกรณ์สื่อสารโต้ตอบแบบทันทีไว้ในกระเป๋าทุกที่ที่ไป และสามารถรับและอ่านข้อความได้ทันทีที่ถูกส่ง

Shaun Chojnacki เป็นรองผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ ipost ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการสร้างแพลตฟอร์มอีเมลสำหรับนักการตลาด เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของเขา ซึ่งรวมถึงความสนใจในอุตสาหกรรมคาสิโน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการตลาดและโปรแกรมความภักดี

Chojnacki ยอมรับว่าคาสิโนอยู่ในตำแหน่งที่มีการแข่งขันสูงระหว่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำไปใช้กับตลาดระดับภูมิภาคทั่วประเทศซึ่งมีที่พักจำนวนหนึ่งแข่งขันกันเพื่อแขกในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ค่อนข้างเล็ก

ลูกค้าคาสิโนที่มีศักยภาพ ทั้งลูกค้าใหม่และผู้เล่นที่จัดตั้งขึ้นแล้ว มีตัวเลือกต่างๆ ที่ขับเคลื่อนโดยโปรแกรมความภักดีของผู้เล่น ร้านอาหารและความบันเทิง ความสะดวกในการเข้าถึงทรัพย์สิน และแน่นอนว่าการเลือกเกมสล็อตและโต๊ะ

“การตลาดดิจิทัลเป็นกระบวนการที่มีการพัฒนาตลอดเวลาที่คาสิโนและแบรนด์การพนันจำเป็นต้องเชี่ยวชาญหากพวกเขาต้องการอยู่เหนือการแข่งขัน” Chojnacki กล่าว “ด้วยแพลตฟอร์มสื่อใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นทุกวัน มันกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับวิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาทางทีวีหรือป้ายโฆษณา ที่จะแข่งขันกับตัวเลือกดิจิทัลที่ใหม่กว่า”

แผนกการตลาดทุกฝ่ายรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตน พวกเขาพยายามที่จะรักษาฐานที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึงขาประจำ ลูกกลิ้งสูง กลุ่มอาวุโส และแน่นอน คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen-X บางแห่งมุ่งความสนใจไปที่ประสบการณ์การเล่นเกมเท่านั้น บางแห่งมุ่งเน้นไปที่ร้านอาหารและเครื่องดื่ม ในขณะที่บางแห่งก็สนใจประสบการณ์ความบันเทิง

“เช่นเดียวกับรูปแบบอื่นๆ ของการตลาด การตลาดผ่านอีเมลของคาสิโนจะต้องมีกลยุทธ์ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของคุณ” Chojnacki เขียน “ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม คุณควรปรับแต่งข้อความของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อให้โดนใจผู้รับ และพวกเขารู้ว่าทำไมพวกเขาจึงควรคลิกผ่าน”

โปรแกรมความภักดีเป็นวิธีการหลักที่ผู้ประกอบการลงทุนใน “การเลี้ยงดูผู้เล่น” เน้นอย่างมากในการดึงดูดแขกที่มีความจงรักภักดีต่อการแข่งขัน หรือการดึงดูดผู้เล่นใหม่ด้วยสิทธิพิเศษและการล่อลวงระดับชั้นที่ทำหน้าที่เป็นเป้าหมายที่รางวัลรอคอยอยู่

เมื่อผู้เล่นสร้างความภักดีต่อแบรนด์แล้ว งานที่แท้จริงจะเริ่มรักษาลูกค้านั้นให้เกี่ยวข้อง ได้รับความชื่นชม และพอใจกับบริการและสิทธิพิเศษที่นำเสนอ ตลอดจนการสื่อสารส่วนตัวและความสัมพันธ์กับตัวแทน VIP ทางการตลาด

Chojnacki กล่าวว่าการเลี้ยงดูผู้เล่นเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งในการบรรลุผลกำไรระยะยาวทั้งบนพื้นเกมและบนหน้าจอดิจิทัล เขาอธิบายว่ามันเป็น “การปลดล็อกอิสระในการปรับแต่งเส้นทางการพัฒนาผู้เล่น”

“ด้วยการมอบรางวัล ส่วนลด การเข้าถึงแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล และข้อเสนอเพิ่มเติมแก่ลูกค้า ลูกค้าจึงมีเหตุผลที่จะกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า” เขากล่าว “โปรแกรมความภักดีไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม แต่ยังเป็นการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างชาญฉลาด”

เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัลโดยเฉพาะ Chojnacki เน้นย้ำว่าการใช้การวิเคราะห์และการวัด ROI เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคาสิโนที่ต้องการปรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้เหมาะสม ตัวชี้วัดพื้นฐานที่ชัดเจนในช่วงต้นของแคมเปญจะนำไปสู่ความเข้าใจว่าเนื้อหาหรือช่องทางการโฆษณาใดที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

“กลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลโดยทั่วไปจะใช้เวลาอย่างน้อยสองปี และควรได้รับการตรวจสอบเป็นรายไตรมาส” เขาเขียน “เป็นมุมมองระดับสูงว่าคุณจะเอาชนะตลาดเป้าหมายได้อย่างไรโดยการคาดการณ์ความต้องการและความต้องการของผู้ชมก่อนที่พวกเขาจะรู้ว่ามันคืออะไร

“ทุกกลยุทธ์ควรมีหลายแคมเปญ โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้จะได้รับการตรวจสอบบ่อยกว่ามาก แคมเปญควรผสมผสานเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่น่าสนใจและคุ้มค่าแก่การคลิก พร้อมด้วยระบบอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความที่เหมาะสมสำหรับคุณ”

Chojnacki เชื่อว่าคาสิโนที่ดียิ่งขึ้นในการเก็บเกี่ยวและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ยิ่งง่ายขึ้นสำหรับนักการตลาดคาสิโนที่จะเห็นรูปแบบที่ซ่อนอยู่หรืออาจมีประโยชน์

“สิ่งนี้จะไม่เพียงปลดล็อกการปรับแต่งอีเมลส่วนบุคคลที่มีประสิทธิภาพสูงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การเดินทางของลูกค้ามีความซับซ้อนสูงอีกด้วย” เขาเขียน “มันยังช่วยในการสร้างกลยุทธ์การส่งจดหมายโดยตรงและได้รับประโยชน์จากผลลัพธ์ที่ดีกว่าการใช้แนวทางการตลาดที่ออกแบบแบบสุ่ม”

หนึ่งในกลยุทธ์ทางอีเมลที่เขาแนะนำคือ “ซีรีส์ต้อนรับผู้เล่น” ผ่านชุดอีเมลเพื่อเสริมสร้างข้อเสนอของแบรนด์และสร้างความแตกต่างอันเป็นเอกลักษณ์จากคู่แข่ง

อีกประการหนึ่งคือสิ่งที่เรียกว่า “เส้นทางการพัฒนาผู้เล่น” ซึ่งทำให้เกิดคำถามว่าสิ่งนี้สอดคล้องกับทีมพัฒนาผู้เล่นได้อย่างไร

“บทบาทของการตลาดในการดึงดูดผู้เล่นที่เก่งที่สุดเข้ามามีส่วนร่วมจะต้องกระทำอย่างมีกลยุทธ์ และไม่มีช่องทางใดจะดีไปกว่าการตลาดผ่านอีเมล” เขากล่าว

ท้ายที่สุด มีการตระหนักรู้อย่างต่อเนื่องถึงความจำเป็นในการรักษาผู้เล่นที่มีอยู่ การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณมีบทบาทสำคัญในด้านนี้ ความสามารถในการตรวจจับเมื่อความถี่ในการเข้าชมของผู้เล่นที่กำหนดไว้ลดลงมีความสำคัญต่อการรักษาผู้ชมของคุณ

แผนกการตลาดคาสิโนในสถานที่ให้บริการทั่วประเทศตระหนักดีถึงสิ่งที่ต้องใช้ในการเปิดตัวและรักษาแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ การตลาดดิจิทัลและการส่งข้อความอีเมลเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ยังอยู่ระหว่างการพัฒนาและปรับปรุง

ความสามารถในการส่งอีเมลเกี่ยวกับแจ็คพอตหกหลักที่เพิ่งถูกตีโดนใจแขกผู้สนใจ “ผู้มีอิทธิพลสล็อต” ซึ่งการมีส่วนร่วมของ YouTube ได้สร้างผู้ชมเกมที่ซับซ้อนมากขึ้นกว่าในอดีต

การติดต่อสื่อสารอย่างทันท่วงทีคือสิ่งที่ทำให้กลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่แตกต่าง โชคดีที่เครื่องมือทั้งหมดอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส

ในสิ่งที่กลายเป็นประเด็นของการถกเถียงอย่างกว้างขวาง รัฐบาลเขตบริหารพิเศษมาเก๊าของมาเก๊าได้เรียกร้องให้ผู้รับสัมปทานการเล่นเกมเพิ่มการเข้าชมจากต่างประเทศอย่างมีนัยสำคัญ นั่นคือนักท่องเที่ยวจากนอกจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง หรือไต้หวัน การบรรลุเป้าหมายดังกล่าวถือเป็นเรื่องท้าทายที่จะพูดให้น้อยที่สุด เนื่องจากมาเก๊ายังขาดโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญอย่างจริงจังในการทำให้การเยี่ยมชมจากต่างประเทศเป็นเรื่องง่ายอย่างที่ควรจะเป็น และด้วยขนาด 30 ตารางกิโลเมตร ก็ไม่มีสถานที่ท่องเที่ยวเพียงพอที่จะล่อลวง ผู้คนจากอีกซีกโลกหนึ่ง

แต่มีวิธีหนึ่งที่ง่ายและแน่นอนในการดึงดูดผู้คนหลายพันคนจากทั่วทุกมุมโลกในแต่ละปี ทำให้มาเก๊าเป็นเมืองหลวงแห่งโป๊กเกอร์ของเอเชีย

ฟังดูดีเกินจริงและบางทีก็เป็นเช่นนั้น แต่ลองพิจารณาสิ่งนี้: World Series of Poker ซึ่งเป็นซีรีส์การแข่งขัน 88 รายการซึ่งจัดขึ้นเป็นเวลาสองเดือนในลาสเวกัสในแต่ละฤดูร้อน ดึงดูดผู้เข้าร่วมรวม 197,626 รายการในปี 2022 โดยมีกิจกรรมหลักเพียงอย่างเดียว มีผู้เล่นจาก 87 ประเทศที่แตกต่างกัน

WSOP เป็นแบรนด์ขนาดใหญ่ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านโครงการขยายต่างประเทศหลัก WSOP Europe (WSOPE) ซึ่งจัดขึ้นในสาธารณรัฐเช็กทุกเดือนพฤศจิกายน แม้ว่าจะเล็กกว่าลูกพี่ลูกน้องของลาสเวกัสมากและ

โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้ชมชาวยุโรปเป็นหลัก แต่ WSOPE ได้เห็นผู้ชนะสร้อยข้อมือจาก 19 ประเทศนับตั้งแต่ก่อตั้ง และในปี 2022 ก็ดึงดูดสนามกิจกรรมหลักที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาด้วยผู้เริ่มต้น 763 คน

สำหรับเบาะแสบางอย่างเราต้องการเพียงมองย้อนกลับไปที่ Macau Millions ปี 2018 ซึ่งจัดขึ้นในห้อง PokerStars LIVE Macau ที่ City of Dreams ซึ่งมีผู้เล่น 2,499 คนเข้าร่วมในสนามขนาดใหญ่

น่าเศร้าที่โต๊ะเล่นเกมของมาเก๊าส่วนใหญ่พบว่าโป๊กเกอร์ตกอยู่ข้างทาง โดยธรรมชาติแล้วผู้ให้บริการมักเลือกที่จะใช้การจัดสรรโต๊ะที่จำกัดสำหรับบาคาร่า

แต่รัฐบาลสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายด้วยการยกเว้นโป๊กเกอร์จากขีดจำกัด – อย่างน้อยก็ในช่วงระยะเวลาของซีรีส์ทัวร์นาเมนต์สำคัญ ๆ ที่เข้ามาทางของมาเก๊า

และไม่ใช่ว่า WSOP จะไม่สนใจ เมื่อหลายปีก่อน ฉันได้พบกับตัวแทน WSOP เพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นนี้: อย่างไรและจะเป็นเจ้าภาพ “WSOP Asia” ได้อย่างไร (WSOP Asia-Pacific ก่อนหน้านี้เคยจัดขึ้นที่ออสเตรเลียเป็นเวลาสองปีในปี 2013 และ 2014 ก่อนที่จะมลายหายไป)

ในเวลานั้น ปัญหารอบโต๊ะและความกระตือรือร้นของมาเก๊าที่จะต้อนรับ “การรุกรานจากต่างชาติ” นี้ทำให้เกิดกระแสน้ำเย็นใส่แนวคิดนี้ แต่ด้วยความที่รัฐบาลเห็นได้ชัดว่าตอนนี้กระตือรือร้นที่จะนำชาวต่างชาติกลุ่มเดียวกันเหล่านี้เข้ามา ดูเหมือนว่าไม่มีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้แล้ว กว่าตอนนี้จะลองอีกครั้ง แน่นอนว่าไม่มีสถานที่จัดงานที่มีขนาดและขนาดตามที่กำหนดซึ่งตั้งอยู่ตามแนว Cotai Strip!

และทำไมต้องหยุดที่ WSOP?

World Poker Tour (WPT) ซึ่งบังเอิญแพร่กระจายไปยังออสเตรเลีย เวียดนาม กัมพูชา และญี่ปุ่นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพิ่งสรุปเหตุการณ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ที่ Wynn Las Vegas โดย WPT World Championship ทำลายการรับประกันเงินรางวัลทั้งหมด

ไม่มีเหตุผลใดที่มาเก๊าไม่สามารถเตรียมพร้อมที่จะต้อนรับ WSOP, WPT, Asian Poker Tour, Asia-Pacific Poker Tour และอีกมากมายในแต่ละปี รัฐบาลยังสามารถร้องเพลงและเต้นรำเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ด้วยเทศกาลดนตรี ภาพยนตร์ อาหาร และวัฒนธรรมที่จัดขึ้นร่วมกันเพื่อให้นักท่องเที่ยวต่างชาติมีเหตุผลที่จะออกไปสำรวจเมืองในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นี่ ดูเหมือนว่ามาเก๊าจะมีโอกาสเล่นไพ่ที่สมบูรณ์แบบ